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可以拨打12315热线 *** ，12315是消费者投诉举报专线 *** 和全国互联网平台。当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时。当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时。当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的黑窝点时请您拨打12315投诉举报 *** ，我们将帮助您调解纠纷，如发现经济违法违规行为，我们将依法查处。条件是，有明确的被诉方，投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名，地址， *** 等。有具体的申诉请求，事实和理由。

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打投诉者消费 *** ，还可以报警。

拨通12315 *** 后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、 *** 号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、 *** 。另外拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+12315。

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国家工商行政管理局为解决消费者的“投诉难”问题，迅速、方便、快捷地接受消费者的申诉，在前信息产业部的大力支持下，开通了12315专用 *** 。12315是全国工商行政管理机关通过以“12315”热线 *** 来受理消费者申诉举报、帮助消费者调解权益纠纷的一项重要工作。除了12315投诉专线外，还可以通过“全国12315平台”进行网上投诉。

但无论通过12315的哪种方式投诉，你都应该符合以下条件：

1、有明确的被诉方，且投诉前要了解清楚被投诉商家的具体信息；

2、有具体的申诉请求、事实和理由；

3、消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务；

4、属于工商行政管理机关管辖范围，管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作，管辖范围涉及职能和属地两方面。