小孩游戏原神充值事件多名家长称孩子在原神充值退款难,游戏公司到底该不该退钱呢
小孩游戏原神充值事件多名家长称孩子在原神充值退款难,游戏公司到底该不该退钱呢
1、具体情况为2022年9月17日，有多名家长在网上反映自家孩子，总是在自己不知情的情况下使用手机玩原神充值。
2、游戏公司应该退钱的，毕竟根据相应的法律法规可以了解到已满8周岁未满18周岁的未成年人，如果进行小额游戏充值或者打赏，是被认为有效。
3、甚至会经常拿父母的钱去充值游戏，所以说这些游戏对于孩子来说没有任何的抵抗力，但如果想要游戏公司将17万块钱全部都退还回来应该有点难，但也希望他们能够退还一部分。
4、对于未成年人充值，游戏公司不应该退钱，因为这个现象的原因是家长看管福利才导致的。
5、是可以要求游戏公司退钱的。如果游戏公司拒绝退还，父母可以起诉到法院要求退还。
可以拨打未成年人保护热线咨询 *** 。未成年在法律的相关规定上，属于限制民事行为能力人，游戏充值行为需要判断是否和孩子的智力、精神情况相符，如果明显不符，可以申请退款的。
一直以来，未成年游戏充值退款问题备受家长和游戏商关注。为了让大家更好、更健康地玩游戏，原神设置了成年人系统和未成年系统。但对于误充值的小朋友，家长们可以通过访问米哈游成长关爱平台申请退款。
你的孩子是未成年人；你需要证明充值行为确实是你儿子本人进行的“误充值”。满足上述两个条件之后，可以通过米哈游成长关爱平台提起退款申请，手机或者电脑操作都可以，跟着操作指引提交资料，填写退款申请就行了。
1、之一步，和退款申请的流程类似，该步骤需要家长进入成长关爱平台、填写工单和相关信息资料。第二步，完成以上操作后，填写更改实名认证的诉求内容。
2、如果未成年人在原神游戏中误操作充值，家长可以通过以下步骤在米哈游官方平台申请退款：进入米哈游官方网站：首先，家长需要打开米哈游官方网站（https：//），并且登录自己的账号。
3、在原神未成年游戏主界面，点击左上角小地图旁边的派蒙头像，进入游戏菜单。在游戏菜单的最下方找到反馈栏，然后点击进入。反馈页面选择要咨询的问题，填问题并提交即可退款。
4、使用家长账号登陆米哈游平台（未注册的家长可根据页面指引直接注册）。根据页面提示，填写成长关爱工单，并上传家长、孩子和游戏相关信息和资料。在诉求中填写退款请求，并留下联系方式，等待审核结果。
5、点击“发起申诉”，依次填写游戏账号信息、被监护人信息及监护人信息；在诉求中填写退款诉求，留下联系方式等待审核结果即可。
具体情况为2022年9月17日，有多名家长在网上反映自家孩子，总是在自己不知情的情况下使用手机玩原神充值。
*** 专员之后称，孩子所回应的充值使用设备和方式“不完整”，所以无法确认账号充值是未成年人的操作，“关于充值这块是不能有一点错误的”，否则退款申诉就会被驳回。
父母在平时需要多教导孩子，告诉孩子这样做的严重性，让孩子知道不能私自用父母的钱，想要钱的话需要和父母说，不管是任何时候都不能偷偷拿钱的，也不能欺骗父母，更加不能以学校的名义来欺骗父母，这是不好的。
在原神中，只有ios用户可以申请退款，其他渠道不行。ios申请退款有两种方式，一种是邮件申请，另一种是人工申请。
如果未成年人在原神游戏中误操作充值，家长可以通过以下步骤在米哈游官方平台申请退款：进入米哈游官方网站：首先，家长需要打开米哈游官方网站（https：//），并且登录自己的账号。
使用家长账号登陆米哈游平台（未注册的家长可根据页面指引直接注册）。根据页面提示，填写成长关爱工单，并上传家长、孩子和游戏相关信息和资料。在诉求中填写退款请求，并留下联系方式，等待审核结果。
未成年充值游戏可以向平台主张追回。八岁以上未成年人的大额充值，需要经过家长的同意或者追认后才能发生效力，家长不同意或不予追认的，该行为无效，家长可以向游戏平台主张返还充值金额。
如何申请未成年退款可以直接拨打充值方 *** *** ，进行诉求退款，协商不成可以直接起诉。
